古着生活を開始してから主要な販売サイトはほぼ毎日チェックするようにしています。
そんな中でも価格が圧倒的に安くて供給量が多いのがゾゾユーズドです。
今回はそんなゾゾユーズドへの文句を書いていきます。
ゾゾユーズドとは
ゾゾタウンが運営する古着の通販サイトです。
一番の特徴は商品価格の圧倒的な安さです。ラグタグの7掛けくらいで出ている商品も多数存在します。
また商品の回転率が高くて、売れなかったものはすぐにセールになります。
このセールがすごくて初めは10％OFFなのですが、最大で70％OFFまで行きます。
これは商品の状態関係なくある程度の時間が経てば安くなるので、かなりお買い得と言えるでしょう。
特に古着市場で人気のないブランド（A-net系）などは、高確率で50％OFFを超えてきます。
http://zozo.jp/
最近だとツモリチサトのジャケットが状態Aで1500円になっていました。さすがに売れましたけれども(;´∀｀)。
ここがダメだよゾゾユーズド
そんな非常に魅力的なゾゾユーズドなのですが、ダメなところもあります。そしてこれが結構酷いんです。
商品写真が2枚だけ
まず商品写真の数が圧倒的に少ないです。基本は前と後ろからの2枚だけ。
これだとデザインしか分かりません。
そしてハンガーに吊るして写真を撮っているため、襟元の様子など重要なところが見えないんですね。
また最近の商品であれば、ゾゾタウンで以前使った新品時の写真を流用しています。
ゾゾユーズドは返品不可なため、古着の写真を見せずにこれだけで判断しろというのは酷い話です。
商品説明が少しだけ
商品説明もホント少しだけです。そもそも無いのが多い。あったとしても定型文で1行とか・・。
担当者に自分が客の立場ならこれだけの情報で買うのかと問いただしたいくらいです。
もちろん供給量が多いので丁寧に書いていくのは大変なのは分かってはいるのですが、もう少し何とかしてもらいたいところ。
また素材説明に関してもメイン素材だけしか書いていません。
例えばジーンズで綿98％・ポリウレタン2％なら表記は綿だけとなります。古着において劣化するポリウレタンが入っているかいないかはものすごく重要なのにこの始末です。
この前問い合わせたパンツは表記が綿だけになっていましたが、詳しくは綿65％・麻35％でした。ミスリードすぎる・・。
コンディションランクが滅茶苦茶
今回一番言いたかったことはコレです。とにかく商品状態を示すコンディションランクが当てになりません。
ゾゾタウンではコンディションランクは以下のようになっています。
- S：新品同様
- A：状態良好
- B：使用感が少ない
- C：使用感がある
大半の商品はBに該当しているので、基本的な判断基準は他の古着屋とほぼ一緒です。
さすがにCに関しては問題があるかと。
私は普段Aの商品をメインに買うようにしています。もちろん毎回事前に問い合わせて詳しい状態をチェック。
すると思ってもみなかった事実が明らかになることがあります。
今まで10回以上問い合わせてきましたが、そのうち3割くらいの確率でコンディションランクがA→Cに変更になりました。
絶対にチェックしていないですよね。そしてなぜBではなく、いきなりCに変更されるのか・・。Cの商品ってパッと見で分かると思うのですが・・
せめて写真を撮るときにでも気づいてほしいものです。
絶対に問い合わせしてください
以上のことから買うときは必ず問い合わせしてください。
大体1日くらいで返信が返ってきますし、細かい情報を教えてくれます。こういうところはさすが大企業。
もちろん人気ブランドの商品であれば、その間に売れてしまうこともあるかもしれません。
しかしながら粗悪品を掴まされることに比べたら遥かにマシです。
古着をネットで買うときに一番大切なことは、いかにギャンブル要素を弾くかだと思っています。
まとめ
以上、ゾゾユーズドへの文句を書いてきました。
こう高確率でコンディションランクが変更されると、思ってたのと違ったあるいは騙されたと感じる消費者も多そうです。
皆さんも気を付けるようにしてください。
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